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🚢 뉴카멜리아 상담 도우미

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뉴카멜리아호 관련 궁금한 점을 물어보세요.

자주 묻는 질문

★선내 반입은 30kg까지 무료이며 위탁수하물은 유료입니다. 기준과 추가요금은 아래 링크를 참고하세요.
[추가안내] 자전거·서핑보드 등 특수수하물은 사전 문의를 권장합니다.

★ 선내 레스토랑(비너스)은 조식과 석식 운영하며, 레스토랑 입구 식권 발매기에서 식권을 구입 후 이용하실 수 있습니다.
[추가안내] 중식은 운영하지 않습니다. 조식은 미역국정식, 석식은 선택식입니다.

★ 3층 대욕장은 무료로 이용하실 수 있으며 샴푸, 바디워시, 헤어드라이기, 코인락커 등을 구비하고 있습니다.
[추가안내] 타올은 비치되어 있지 않으므로 별도 준비해 주세요.

★ 승용차 및 오토바이는 선박에 선적 가능합니다. 차량 크기와 중량에 따라 요금이 다르며, 사전 예약이 필요합니다.
[추가안내] 차량 선적 시 차량등록증 확인이 필요하며, 안전을 위해 연료는 반드시 최소 수준으로 유지해 주세요.

★ 선내 면세점은 3층 편의점과 함께 운영하고 있으며 술, 담배, 기념품 등을 구입하실 수 있습니다.
[추가안내] 면세품 운영시간은 편의점 이용시간과 다릅니다.

★ 3층 편의점에서는 음료, 과자, 컵라면, 생활용품 등을 구입하실 수 있습니다.
[추가안내] 운영시간은 선내 공지에 따릅니다.

★ 3층 노래방은 코인식으로 운영되며 최신곡부터 인기곡까지 다양한 노래를 즐기실 수 있습니다.
[추가안내] 운영시간은 선내 공지에 따릅니다.

★영아(만 2세 미만): 무임
유아(만 2세 이상 ~ 만 6세 미만), 소아(만 6세 이상 ~ 만 12세 미만): 별도 할인 요금 적용
학생: 중·고등학생 및 재학 중인 대학생(만 30세 미만) → 20% 할인
※ 대학생은 유효기간이 명시된 학생증 또는 90일 이내 발급된 재학증명서 필요
장애인: 20% 할인 (장애인 본인 및 동반 1인까지, 관련 증명서 지참 시)

★중학생 이상의 청소년이 보호자 없이 단독으로 승선하는 경우, 보호자의 동의서가 필요합니다.
※ 초등학생 이하 어린이는 보호자의 동의서가 있어도 단독 승선이 불가능합니다.
[안내] 미성년자 승선 동의서를 작성하여 승선 당일 제출해 주시기 바랍니다.

★보행이 불편하신 고객님께는 출국 수속 시까지 무료로 휠체어를 대여해드리고 있으며, 선내에도 대여용 휠체어가 준비되어 있습니다. (단, 터미널 외부에서의 개인 용무 사용은 불가합니다)
휠체어 수량이 한정되어 있으므로 사전 예약하신 고객님께 우선 제공됩니다.

★예약 시 반드시 임신 사실을 알려주셔야 하며, 임신 주수와 관계없이 동의서 작성이 필요합니다. 또한 당사 선박에는 의료진(의사·간호사)이 승선하고 있지 않으며, 충분한 의료 설비와 의약품이 구비되어 있지 않습니다.

기상에 따른 선체 동요 및 장시간 운항 중 예기치 못한 상황이 발생할 수 있으므로, 고객님의 안전을 보장할 수 없다고 판단되는 경우 승선이 제한될 수 있습니다.

임신 32주 미만: 의사로부터 선박 및 해외 여행 금지를 권고받은 경우를 제외하고 일반인과 동일하게 여행이 가능합니다. 단, 의사의 소견서를 발급받아 서약서와 함께 승선 당일 카운터에 제출해 주시기 바랍니다.

임신 32주 이상: 태아와 임산부 본인의 안전을 위해 당사 선박 이용은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

★ 안내데스크는 3층에 위치합니다. 운영시간은 19:00–22:30입니다.

★ 승선 수속 및 승선 시간은 부산항 출발편과 하카타항 출발편이 서로 다릅니다. 자세한 일정과 절차는 홈페이지 안내를 참고하세요.

★ 각종 자판기는 각 층에 배치되어 있습니다. 맥주(주류) 및 라면 자판기는 3층에 있습니다.
[추가 안내] 요금 결제는 엔화로 사용 가능합니다.

★ 코인락커는 각 층에 배치되어 있습니다.
[안내] 일부 락커는 유료이며, 기기 표시 요금(엔화 기준)에 따라 이용 가능합니다.

★ 코인식 게임기와 간단한 놀이시설을 이용하실 수 있습니다. 운영시간은 24시간입니다.
[안내] 기기 이용은 유료이며, 엔화 현금 전용입니다.

★ 선내 휴게실은 4층에 위치합니다. 운영시간은 24시간입니다.
[안내] 이용요금은 무료입니다.

★ 유류할증료는 유가 변동에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지사항으로 안내됩니다.
[추가 안내] 하카타 출발편의 유류할증료·터미널 이용료·출국세는 예약 후 운임 결제 시 함께 원화로 결제하셔야 합니다.

★ 결제 후 취소 시, 남은 기간과 관계없이 취소수수료가 부과되며 수수료 공제 후 환불됩니다. 환불은 티켓을 발행한 지점에서만 가능하며, 적용 기준일은 티켓 발행일입니다.
[추가 안내] 주말·공휴일 승선편의 경우, 평일 기준 ‘하루 전’까지만 취소 접수 가능합니다.

★ New Camellia호의 로얄스위트 캐빈은 호텔의 스위트룸과 같은 편안함과 세련된 인테리어로 ‘쾌적하고 우아한 초특급 크루즈선’의 분위기를 느끼실 수 있습니다.

★ 객실정원 2~3명 / 보유객실 2실
★ 개인 발코니, 파우더룸, 세면대, 욕조, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
★ 냉난방 시스템(중앙식)
★ 가운, 세면도구 세트(샴푸, 린스, 치약, 칫솔, 수건, 객실용 슬리퍼) 제공, 헤어드라이어
★ 티포트, 다기 세트
★ 선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★ 전 객실 금연

★ 비즈니스 호텔의 편안함을 강조한 1인 전용 객실입니다.

• 객실 정원: 1명 / 보유 객실: 4실
• 주요 설비: 세면대, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
• 편의품: 가운, 세면도구 세트(샴푸·린스·치약·칫솔·수건·객실용 슬리퍼), 헤어드라이어
• 비치품: 티포트, 다기 세트
• 냉난방: 중앙식 시스템
• 전압: 선내 110V (110V 변환 어댑터 필요)
• 전 객실 금연

★ 비즈니스 호텔의 편안함을 강조한 2인 전용 객실입니다。

• 객실 정원: 2명 / 보유 객실: 4실
• 주요 설비: 세면대, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
• 편의품: 가운, 세면도구 세트(샴푸·린스·치약·칫솔·수건·객실용 슬리퍼), 헤어드라이어
• 비치품: 티포트, 다기 세트
• 냉난방: 중앙식 시스템
• 전압: 선내 110V (110V 변환 어댑터 필요)
• 전 객실 금연

★3인 가족을 위한 고품격 공간으로 ‘편안한 크루즈 여행’을 경험하실 수 있습니다.
★객실정원 3명 / 보유객실 2실
★세면대, 샤워부스, 화장실, TV, 냉장고
★냉난방시스템(중앙식)
★가운, 세면도구 세트 제공(샴푸, 린스, 치약, 칫솔, 수건, 객실용 슬리퍼), 헤어드라이어
★티포트, 다기 세트
★선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★전 객실 금연

★가족, 친구와 여행하기 알맞은 독립적인 공간으로, 편안한 시간을 보내실 수 있습니다.
★객실정원 2명 / 보유객실 20실
★세면대, TV
★냉난방시스템(중앙식)
★세면도구 세트 제공(치약, 칫솔, 수건)
★선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★전 객실 금연

★가족, 친구들과 여행하기 알맞은 독립적인 공간으로, 편안한 시간을 보내실 수 있습니다.
★객실정원 4명 / 보유객실 12실
★세면대, TV
★냉난방시스템(중앙식)
★가운, 세면도구 세트 제공(치약, 칫솔, 수건)
★선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★전 객실 금연

★일본 전통 다다미 스타일의 공간으로, 편안함과 아늑함을 느끼실 수 있으며 ‘아이들을 동반한 가족 여행’에 최적입니다.
★객실정원 5명 / 보유객실 21실
★세면대, TV
★냉난방시스템(중앙식)
★세면도구 세트 제공(치약, 칫솔, 수건)
★티포트, 다기 세트
★선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★전 객실 금연

★ 대가족, 동호회, 학교 등 단체 승객을 위한 객실입니다.
★ 귀중품은 3층에 위치한 귀중품 보관함을 이용해 주시기 바랍니다. (선내 안내데스크 문의)
★ 객실정원 11~24명 / 보유객실 24실
★ 탈의실, TV
★ 냉난방시스템(중앙식)
★ 선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★ 전 객실 금연
★ 소등시간 23:00

★ 2등실이지만 나만의 침대 공간을 이용할 수 있는 객실로, 선박여행의 묘미를 느끼실 수 있습니다.
★ 객실정원 12명, 25명 / 보유객실 각 1실
★ 개인 침대 구비
★ 냉난방시스템(중앙식)
★ 선내 전압 110V(110V 변환 어댑터 필요)
★ 전 객실 금연
★ 소등시간 23:00