常见问题解答
客服人员的工作时间为周一至周五 09:00 至 18:00，中午 12:00 至 13:00 为午休时间。
人工智能客服助手 24 小时全天候在线，即使在午休时间也不例外。😊
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您可以在工作日 09:00 至 18:00 联系客服人员。📞
070-7878-5854
非工作时间，您可以拨打 AI 客服电话寻求帮助。😊
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新山茶花号是一艘定期客轮，不是游轮。
它运营釜山↔博多（福冈）航线，航程大约12小时。😊
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Travel Wing是一家旅行社，销售釜山至福冈（博多）新山茶花号渡轮的船票。
如有任何关于预订、船舱、票价或其他方面的问题，欢迎随时咨询😊
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我们可以为您提供新卡梅利亚渡轮的使用指南、预订和付款流程、舱房类型、船上设施、办理登船手续等信息😊
如有任何疑问，请随时联系我们！
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抱歉，我提供了不准确的信息。
如果您能澄清一下您的问题，我将提供正确的详细信息。😊
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抱歉，以后我会尽量简洁回答😊
如果您有任何问题，请随时告诉我！
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我是Travelwing AI的咨询助理😊
如果您对新山茶花渡轮有任何疑问，请随时咨询！
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由于我们没有Travelwing办公室的确切地址，因此无法提供给您。
请联系客服代表寻求帮助。😊
📞 电话：070-7878-5854
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很抱歉，我们无法提供其他邮轮公司的相关信息。
如果您对Travelwing销售的“新山茶花号”有任何疑问，欢迎随时咨询。😊
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新山茶花号是一艘安全可靠的大型客轮，已获得日本船级社认证。
该船定期接受安全检查和维护，并配备充足的船上安全设备。
有关详细的安全信息，请联系船公司（山茶花航运公司）。
该船定期接受安全检查和维护，并配备充足的船上安全设备。
有关详细的安全信息，请联系船公司（山茶花航运公司）。
二等舱是升级房型，因此无法实时确认空房情况。
我们会在工作时间内联系客服人员查询具体情况😊
客服工作时间：周一至周五 09:00–18:00（周六、周日及节假日休息）
📞 070-7878-5854
我们会在工作时间内联系客服人员查询具体情况😊
客服工作时间：周一至周五 09:00–18:00（周六、周日及节假日休息）
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全新山茶花号客舱类型：
▶ 标准舱（包含在登机牌中）
- 二等舱：大型多人客舱（铺地式日式床垫）
- 二等舱床位客舱：多人客舱内的独立床位
▶ 升级舱位（付费 - 请在线查询空位情况）
- 一等舱四人西式客舱：2 张上下铺，独立客舱（12 间）
- 一等舱双人西式客舱：2 张床，独立客舱（20 间）
- 一等舱五人日式客舱：榻榻米房间，最多可容纳 5 人（6 间）
- 豪华单人间：仅限单人入住（2 间）
- 豪华双床间：仅限双人入住（4 间）
- 豪华三人间：仅限三人入住（2 间）
- 皇家套房：可容纳 2-3 人的高级客舱（2 间）
⚠️ 升级舱位（一等舱、特等舱和高级客舱）的空位情况仅可在线查询客服
代表确认空位情况。
※ 各舱位类型的详细信息，请参阅单独的常见问题解答。
▶ 标准舱（包含在登机牌中）
- 二等舱：大型多人客舱（铺地式日式床垫）
- 二等舱床位客舱：多人客舱内的独立床位
▶ 升级舱位（付费 - 请在线查询空位情况）
- 一等舱四人西式客舱：2 张上下铺，独立客舱（12 间）
- 一等舱双人西式客舱：2 张床，独立客舱（20 间）
- 一等舱五人日式客舱：榻榻米房间，最多可容纳 5 人（6 间）
- 豪华单人间：仅限单人入住（2 间）
- 豪华双床间：仅限双人入住（4 间）
- 豪华三人间：仅限三人入住（2 间）
- 皇家套房：可容纳 2-3 人的高级客舱（2 间）
⚠️ 升级舱位（一等舱、特等舱和高级客舱）的空位情况仅可在线查询客服
代表确认空位情况。
※ 各舱位类型的详细信息，请参阅单独的常见问题解答。
★ 此客舱专为大型团体乘客设计，例如大家庭、俱乐部和学校。
★ 请使用位于三楼的贵重物品储物柜存放您的贵重物品。（请咨询船上服务台）
★ 客舱容量：11-24 位乘客 / 共 24 间客舱
★ 更衣室、电视
★ 中央供暖和制冷系统
★ 船上电压：110V（需自备 110V 适配器）
★ 所有客舱均禁止吸烟
★ 23:00 熄灯
查看详情
★ 请使用位于三楼的贵重物品储物柜存放您的贵重物品。（请咨询船上服务台）
★ 客舱容量：11-24 位乘客 / 共 24 间客舱
★ 更衣室、电视
★ 中央供暖和制冷系统
★ 船上电压：110V（需自备 110V 适配器）
★ 所有客舱均禁止吸烟
★ 23:00 熄灯
★ 虽然是二等舱，但提供独立的私人床位，让您体验真正的邮轮旅行魅力。
★ 舱位容量：12人或25人 / 各一间
★ 提供私人床位 ★
中央供暖和制冷系统
★ 船上电压：110V（需自备110V适配器）
★ 所有舱位均禁止吸烟
★ 晚上11点熄灯
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★ 舱位容量：12人或25人 / 各一间
★ 提供私人床位 ★
中央供暖和制冷系统
★ 船上电压：110V（需自备110V适配器）
★ 所有舱位均禁止吸烟
★ 晚上11点熄灯
头等舱（四人西式、双人西式、五人日式）可通过升级申请预订。
▶ 如何申请：
1. 请先支付您的二等舱基本船票费用。2
. 提交您的护照信息
。 3. 向代理提出您所需的舱位申请（例如：“我想单程
升级到双人舱”）。 4. 与邮轮公司查询舱位情况（当天或24小时内可查询）。5
. 如有空位 → 确认预订并告知额外费用 / 如无空位 → 全额退款或确认预订二等舱
。 ⚠️ 头等舱的空位情况无法在与邮轮公司确认前确定。
请联系代理，他们会为您向邮轮公司提交查询申请。😊
▶ 如何申请：
1. 请先支付您的二等舱基本船票费用。2
. 提交您的护照信息
。 3. 向代理提出您所需的舱位申请（例如：“我想单程
升级到双人舱”）。 4. 与邮轮公司查询舱位情况（当天或24小时内可查询）。5
. 如有空位 → 确认预订并告知额外费用 / 如无空位 → 全额退款或确认预订二等舱
。 ⚠️ 头等舱的空位情况无法在与邮轮公司确认前确定。
请联系代理，他们会为您向邮轮公司提交查询申请。😊
★ 私密空间，适合与家人朋友一同旅行，确保您拥有舒适的住宿体验。
★ 可容纳人数：4人 / 共有12间客房
★ 洗手盆、电视
★ 中央空调
★ 提供浴袍和洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）
★ 房内电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客房均为无烟房
查看详情
★ 可容纳人数：4人 / 共有12间客房
★ 洗手盆、电视
★ 中央空调
★ 提供浴袍和洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）
★ 房内电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客房均为无烟房
★ 私密空间，适合与家人或朋友一同旅行，确保您拥有舒适的住宿体验。
★ 可容纳人数：2人 / 共20间客房
★ 洗手盆、电视
★ 中央空调
★ 提供洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）
★ 机上电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客房均为无烟房
查看详情
★ 可容纳人数：2人 / 共20间客房
★ 洗手盆、电视
★ 中央空调
★ 提供洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）
★ 机上电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客房均为无烟房
★这间住宿采用传统的日式榻榻米风格，舒适温馨，是带孩子家庭旅行的理想之选。
★房间容量：5人/21间客房可供选择
★洗手盆、电视
★中央空调
★提供洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）
★茶壶、茶具
★房内电压110V（需自备110V适配器）
★所有客房均禁止吸烟
查看详情
★房间容量：5人/21间客房可供选择
★洗手盆、电视
★中央空调
★提供洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）
★茶壶、茶具
★房内电压110V（需自备110V适配器）
★所有客房均禁止吸烟
★ 这是一间单人入住客房，旨在提供商务酒店的舒适体验。
• 房间入住人数：1人 / 房间数量：4间
• 主要设施：洗手盆、淋浴间、马桶、电视、冰箱
• 客房用品：浴袍、洗漱用品套装（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
• 茶具：茶壶、茶具
• 供暖和制冷：中央空调系统
• 电压：110V（需自备110V适配器）
• 所有客房均为无烟房
查看详情
• 房间入住人数：1人 / 房间数量：4间
• 主要设施：洗手盆、淋浴间、马桶、电视、冰箱
• 客房用品：浴袍、洗漱用品套装（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
• 茶具：茶壶、茶具
• 供暖和制冷：中央空调系统
• 电压：110V（需自备110V适配器）
• 所有客房均为无烟房
★ 这是一间旨在提升商务酒店舒适度的双人房。
• 房间入住人数：2人 / 房间数量：4间
• 主要设施：洗手盆、淋浴间、马桶、电视、冰箱
• 客房用品：浴袍、洗漱用品套装（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
• 茶具：茶壶、茶具
• 供暖/制冷：中央空调系统
• 电压：110V（需自备110V适配器）
• 所有客房均为无烟房
查看详情
• 房间入住人数：2人 / 房间数量：4间
• 主要设施：洗手盆、淋浴间、马桶、电视、冰箱
• 客房用品：浴袍、洗漱用品套装（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
• 茶具：茶壶、茶具
• 供暖/制冷：中央空调系统
• 电压：110V（需自备110V适配器）
• 所有客房均为无烟房
★ 体验专为三口之家设计的舒适邮轮之旅，享受高品质空间。
★ 可容纳人数：3人/2间客舱可选
★ 配备洗手盆、淋浴间、马桶、电视、冰箱
★ 中央供暖和制冷系统
★ 提供浴袍和洗漱用品（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
★ 茶壶、茶具
★ 船上电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客舱均为无烟客舱
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★ 可容纳人数：3人/2间客舱可选
★ 配备洗手盆、淋浴间、马桶、电视、冰箱
★ 中央供暖和制冷系统
★ 提供浴袍和洗漱用品（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
★ 茶壶、茶具
★ 船上电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客舱均为无烟客舱
★ 新山茶花号上的皇家套房舱房拥有酒店套房般的舒适度和精致内饰，让您体验“优雅奢华的超豪华游轮”氛围。
★ 可容纳人数：2-3人 / 2间客房
★ 私人阳台、化妆间、梳妆台、浴缸、淋浴房、卫生间、电视、冰箱
★ 中央供暖和制冷系统
★ 提供浴袍和洗漱用品（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
★ 茶壶、茶具
★ 船上电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客舱均禁止吸烟
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★ 可容纳人数：2-3人 / 2间客房
★ 私人阳台、化妆间、梳妆台、浴缸、淋浴房、卫生间、电视、冰箱
★ 中央供暖和制冷系统
★ 提供浴袍和洗漱用品（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋）、吹风机
★ 茶壶、茶具
★ 船上电压110V（需自备110V适配器）
★ 所有客舱均禁止吸烟
您可以通过升级申请预订特等舱（皇家套房）和头等舱（豪华舱）。
▶ 如何申请：
1. 请先支付您的标准二等舱船票费用。2
. 提交您的护照信息
。 3. 向客服代表提出您所需的舱位（例如：“我想要往返的皇家套房”）。4
. 与邮轮公司查询舱位情况（当天或24小时内查询）。5
. 如有空位 → 确认预订并告知额外费用 / 如无空位 → 全额退款或确认二等舱船票
。 ⚠️ 由于特等舱和头等舱数量非常有限，如未事先向邮轮公司查询，我们无法确认舱位情况。
请联系客服代表，我们将为您向邮轮公司提出申请。😊
▶ 如何申请：
1. 请先支付您的标准二等舱船票费用。2
. 提交您的护照信息
。 3. 向客服代表提出您所需的舱位（例如：“我想要往返的皇家套房”）。4
. 与邮轮公司查询舱位情况（当天或24小时内查询）。5
. 如有空位 → 确认预订并告知额外费用 / 如无空位 → 全额退款或确认二等舱船票
。 ⚠️ 由于特等舱和头等舱数量非常有限，如未事先向邮轮公司查询，我们无法确认舱位情况。
请联系客服代表，我们将为您向邮轮公司提出申请。😊
升舱费用因房型和季节而异，且按单程计算。
▶ 如何查询价格
AI 助手无法提供实时升舱价格。
请通过 TalkTalk Chat 或咨询板联系客服人员获取准确价格。
▶ 参考信息
- 往返升舱：单程票价 × 2
- 升舱费用（含税）必须通过银行转账支付
- 四人间比双人间更便宜
- 去程和回程航班均可升舱至不同房型。
▶ 如何查询价格
AI 助手无法提供实时升舱价格。
请通过 TalkTalk Chat 或咨询板联系客服人员获取准确价格。
▶ 参考信息
- 往返升舱：单程票价 × 2
- 升舱费用（含税）必须通过银行转账支付
- 四人间比双人间更便宜
- 去程和回程航班均可升舱至不同房型。
由于升级舱位是根据邮轮公司（山茶花邮轮）的剩余舱位情况分配的，您的申请将作为“候补名单预订”处理。
▶ 什么是候补名单预订？
- 这是将您的升级申请转发给邮轮公司，以查询是否有空位的过程。
- 请理解，我们无法保证100%的舱位可用。
▶ 查询所需时间
- 通常在工作日当天，最长不超过24小时。
- 周末和节假日邮轮公司休息，因此不提供查询服务。→ 结果将在下一个工作日提供。
▶ 结果通知
- 如有空位 → 升级确认函 + 额外费用银行转账说明
。 - 如有空位 → 请选择以下两种方式之一
： ① 全额退款（取消）
② 确认标准多人舱（二等舱）并继续您的旅程。
▶ 什么是候补名单预订？
- 这是将您的升级申请转发给邮轮公司，以查询是否有空位的过程。
- 请理解，我们无法保证100%的舱位可用。
▶ 查询所需时间
- 通常在工作日当天，最长不超过24小时。
- 周末和节假日邮轮公司休息，因此不提供查询服务。→ 结果将在下一个工作日提供。
▶ 结果通知
- 如有空位 → 升级确认函 + 额外费用银行转账说明
。 - 如有空位 → 请选择以下两种方式之一
： ① 全额退款（取消）
② 确认标准多人舱（二等舱）并继续您的旅程。
如果无法升舱，您可以选择以下两种方案。
▶ 方案一：全额退款
- 退还机票价格及已支付的税费
- 无取消手续费
▶ 方案二：确认为标准二等舱
- 乘坐标准二等舱完成旅程，无需升舱
- 无额外费用
▶ 注意
- 即使您心仪的舱位已满，您也可以申请更换其他舱位。
例如，双人舱已满 → 申请更换为四人舱
- 如果出发当天还有剩余舱位，您也可以现场升舱。
▶ 方案一：全额退款
- 退还机票价格及已支付的税费
- 无取消手续费
▶ 方案二：确认为标准二等舱
- 乘坐标准二等舱完成旅程，无需升舱
- 无额外费用
▶ 注意
- 即使您心仪的舱位已满，您也可以申请更换其他舱位。
例如，双人舱已满 → 申请更换为四人舱
- 如果出发当天还有剩余舱位，您也可以现场升舱。
是的，您可以在出发当日于航站楼现场升级舱位。
▶ 条件
- 升级按先到先得的原则进行
，视出发当日舱位供应情况而定。 - 我们可以在出发当日下午 1:00 后查询舱位供应情况。
▶ 购买地点
- 釜山港国际客运航站楼内的新山茶花柜台
▶ 注意
- 现场购买无需额外费用。-
但由于旺季期间可能没有剩余座位，我们建议您提前预订。
▶ 条件
- 升级按先到先得的原则进行
，视出发当日舱位供应情况而定。 - 我们可以在出发当日下午 1:00 后查询舱位供应情况。
▶ 购买地点
- 釜山港国际客运航站楼内的新山茶花柜台
▶ 注意
- 现场购买无需额外费用。-
但由于旺季期间可能没有剩余座位，我们建议您提前预订。
除少数客房外，大多数客舱的窗户均为“不可开启式”。
▶ 皇家套房：设有私人阳台，是欣赏海景的绝佳场所。
▶ 豪华套房：配有舷窗（圆形窗户）。
▶ 头等舱：配有窗户。（如果您被安排到无窗客舱，我们会提前通知您。）
▶ 二等舱：提供带窗和不带窗两种房型，具体由邮轮公司安排
。如果您想要欣赏海景，我们建议您前往甲板或预订皇家套房。
▶ 皇家套房：设有私人阳台，是欣赏海景的绝佳场所。
▶ 豪华套房：配有舷窗（圆形窗户）。
▶ 头等舱：配有窗户。（如果您被安排到无窗客舱，我们会提前通知您。）
▶ 二等舱：提供带窗和不带窗两种房型，具体由邮轮公司安排
。如果您想要欣赏海景，我们建议您前往甲板或预订皇家套房。
房间大小各异：
▶ 特级（皇家套房）：最宽敞（卧室+沙发和桌子+露台+浴室）
▶ 特级（豪华）：日本商务酒店平均水平
▶ 一等双人房：紧凑型，配备1张双层床+洗手盆+双人桌+椅子
▶ 一等四人房：紧凑型，配备2张双层床+洗手盆+四人桌+椅子
如需了解各房间的详细描述，请查看产品详情页面或联系客服索取图片资料。
▶ 特级（皇家套房）：最宽敞（卧室+沙发和桌子+露台+浴室）
▶ 特级（豪华）：日本商务酒店平均水平
▶ 一等双人房：紧凑型，配备1张双层床+洗手盆+双人桌+椅子
▶ 一等四人房：紧凑型，配备2张双层床+洗手盆+四人桌+椅子
如需了解各房间的详细描述，请查看产品详情页面或联系客服索取图片资料。
头等舱和豪华舱客房的床均为单人床，
足够一位成人躺下，类似于酒店的单人床。
特级客房（皇家套房）配备双人床。
如需了解更详细的床型规格，请参阅产品详情页面或联系客服代表。
足够一位成人躺下，类似于酒店的单人床。
特级客房（皇家套房）配备双人床。
如需了解更详细的床型规格，请参阅产品详情页面或联系客服代表。
由于船舶本身的特性，航行期间可能会听到发动机噪音，乘客的交谈声也可能比较嘈杂。
▶ 二等舱：由于是共享舱，您可能会直接听到其他乘客的谈话
▶ 一等舱及以上：作为私人舱，关上舱门可以有效隔绝外部噪音
。💡 二等舱（共享舱）使用小贴士：携带耳塞有助于您睡得更安稳。
▶ 二等舱：由于是共享舱，您可能会直接听到其他乘客的谈话
▶ 一等舱及以上：作为私人舱，关上舱门可以有效隔绝外部噪音
。💡 二等舱（共享舱）使用小贴士：携带耳塞有助于您睡得更安稳。
客房的暖气和空调由中央系统控制。
由于独立调节温度可能较为困难，如果您怕冷，请携带轻薄外套或毯子。如果您感觉
过热或过冷，请到前台提出要求。
由于独立调节温度可能较为困难，如果您怕冷，请携带轻薄外套或毯子。如果您感觉
过热或过冷，请到前台提出要求。
二等舱也设有电源插座，但数量有限。
建议您尽早登机，并选择靠近插座的座位。⚠️
机上电压为110V，请准备110V适配器。💡
携带移动电源会更方便。
建议您尽早登机，并选择靠近插座的座位。⚠️
机上电压为110V，请准备110V适配器。💡
携带移动电源会更方便。
由于二等舱是多人间，可能会出现打鼾和噪音。💡
解决方案：
- 准备耳塞（强烈建议）
- 选择二等卧铺舱（空间更宽敞，略好一些）
- 建议升级至一等舱或更高级别的私人舱。
如果您对噪音比较敏感，我们强烈建议您选择私人舱。
解决方案：
- 准备耳塞（强烈建议）
- 选择二等卧铺舱（空间更宽敞，略好一些）
- 建议升级至一等舱或更高级别的私人舱。
如果您对噪音比较敏感，我们强烈建议您选择私人舱。
配备双层床的房型
为一流西式客房，可入住2人或4人，需付费升级为私人客房。
因此，您可以与同伴自由调整床铺高度。
为一流西式客房，可入住2人或4人，需付费升级为私人客房。
因此，您可以与同伴自由调整床铺高度。
所有客舱的房间分配均在出发日期前2-3天完成，由邮轮公司代表根据乘客的性别和组成情况（
例如，男女分开的房间、家庭房）随机分配。如果您预订的是二等经济舱或卧铺舱，并想知道会被分配到哪种类型的客舱，请在出发前1-2天向邮轮公司代表咨询，或在出发当天办理登船手续时咨询新山茶花号邮轮柜台工作人员。
例如，男女分开的房间、家庭房）随机分配。如果您预订的是二等经济舱或卧铺舱，并想知道会被分配到哪种类型的客舱，请在出发前1-2天向邮轮公司代表咨询，或在出发当天办理登船手续时咨询新山茶花号邮轮柜台工作人员。
您可以在船上商店和自动售货机购买罐装啤酒。
啤酒自动售货机位于3楼😊
啤酒自动售货机位于3楼😊
每层楼的饮料间都提供热水。
您可以一边享用方便面或泡茶一边使用😊
您可以一边享用方便面或泡茶一边使用😊
★ 船上餐厅（维纳斯餐厅）供应早餐和晚餐。您可在入口处的自动售票机购买餐券后进入餐厅用餐。
[补充信息] 餐厅不提供午餐。早餐为海带汤套餐，晚餐有多种选择。
查看详情
[补充信息] 餐厅不提供午餐。早餐为海带汤套餐，晚餐有多种选择。
★ 机上免税店与便利店位于3楼，您可以在这里购买酒类、烟草、纪念品等商品。
[补充信息] 免税店的营业时间与便利店的营业时间不同。
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[补充信息] 免税店的营业时间与便利店的营业时间不同。
★ 三楼的大型公共浴池免费使用，配备洗发水、沐浴露、吹风机和投币式储物柜。
[附加信息] 浴池不提供毛巾，请自备。
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[附加信息] 浴池不提供毛巾，请自备。
▶ 带独立淋浴间的客房
- 特级客房（皇家套房）：独立浴缸+淋浴间
- 特级客房（豪华单人间/双人间/三人间）：独立淋浴间
▶ 不带独立淋浴设施的客房
- 一等客房（西式双人间/西式四人间/日式四人间）：仅洗手盆
- 二等客房/二等卧房：无洗手盆
→ 一等客房及以下客房的客人可使用三楼免费公共浴池的淋浴设施。
- 特级客房（皇家套房）：独立浴缸+淋浴间
- 特级客房（豪华单人间/双人间/三人间）：独立淋浴间
▶ 不带独立淋浴设施的客房
- 一等客房（西式双人间/西式四人间/日式四人间）：仅洗手盆
- 二等客房/二等卧房：无洗手盆
→ 一等客房及以下客房的客人可使用三楼免费公共浴池的淋浴设施。
根据舱位等级，提供的物品有所不同。
▶ 特级客房（皇家套房）
毛巾✅ / 睡衣✅ / 洗漱套装✅（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、拖鞋、吹风机）
▶ 头等舱（豪华单人间/双人间/三人间）
毛巾✅ / 浴袍❌ / 洗漱套装✅（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、拖鞋、吹风机）
▶ 头等舱（西式双人间/西式四人间/日式四人间）
毛巾✅ / 浴袍❌ / 洗漱套装✅
▶ 二等舱/二等舱床边房
毛巾❌ / 浴袍❌ / 洗漱用品❌ → 请自备
※ 入住二等舱时，请务必自备毛巾和洗漱用品。
▶ 特级客房（皇家套房）
毛巾✅ / 睡衣✅ / 洗漱套装✅（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、拖鞋、吹风机）
▶ 头等舱（豪华单人间/双人间/三人间）
毛巾✅ / 浴袍❌ / 洗漱套装✅（洗发水、护发素、牙膏、牙刷、拖鞋、吹风机）
▶ 头等舱（西式双人间/西式四人间/日式四人间）
毛巾✅ / 浴袍❌ / 洗漱套装✅
▶ 二等舱/二等舱床边房
毛巾❌ / 浴袍❌ / 洗漱用品❌ → 请自备
※ 入住二等舱时，请务必自备毛巾和洗漱用品。
★ 您可以在3楼的便利店购买饮料、零食、方便面、日用品等。
[附加信息] 营业时间请参考船上广播。
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[附加信息] 营业时间请参考船上广播。
★ 每层楼都设有各种自动售货机。啤酒（酒精饮料）和拉面自动售货机位于三楼。
[附加信息] 可使用日元支付。
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[附加信息] 可使用日元支付。
★ 三楼的卡拉OK包房采用投币式系统，您可以欣赏到从最新流行歌曲到经典老歌的各种曲目。
[附加信息] 营业时间请参考船上广播。
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[附加信息] 营业时间请参考船上广播。
★ 本店提供投币式游戏机和简易游乐设施，24小时营业。
[注意] 使用游戏机需付费，且仅接受日元现金。
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[注意] 使用游戏机需付费，且仅接受日元现金。
★ 机上休息室位于4楼，24小时开放。
[注意] 免费入场。
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[注意] 免费入场。
★ 每层楼都设有投币式储物柜。
[注意] 部分储物柜收费，使用费用按机器上显示的日元价格计算。
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[注意] 部分储物柜收费，使用费用按机器上显示的日元价格计算。
★ 咨询台位于3楼。办公时间为19:00–22:30。.
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新山茶花号上的餐厅（维纳斯餐厅）提供三种单点菜单选择。
▶ 晚餐：泡菜炖菜套餐、咖喱套餐
▶ 早餐：海带汤套餐。
每份菜品价格为1000日元，可通过自动售票机购买餐券。
有关餐厅使用详情，请访问 https://blog.naver.com/travelwing-kr/224172268315
▶ 晚餐：泡菜炖菜套餐、咖喱套餐
▶ 早餐：海带汤套餐。
每份菜品价格为1000日元，可通过自动售票机购买餐券。
有关餐厅使用详情，请访问 https://blog.naver.com/travelwing-kr/224172268315
新山茶花号上的餐厅（维纳斯餐厅）提供三种单点菜单选择。
▶ 晚餐：泡菜炖菜套餐、咖喱套餐（每份1000日元）
▶ 早餐：海带汤套餐（每份1000日元）
付款方式为日元现金，餐券可通过自动售票机购买。
有关餐厅使用详情，请访问 https://blog.naver.com/travelwing-kr/224172268315
▶ 晚餐：泡菜炖菜套餐、咖喱套餐（每份1000日元）
▶ 早餐：海带汤套餐（每份1000日元）
付款方式为日元现金，餐券可通过自动售票机购买。
有关餐厅使用详情，请访问 https://blog.naver.com/travelwing-kr/224172268315
提供杯面，
您可在自动售货机或商店购买。热水可从自动售货机内的饮水机或各楼层的热水器获取。⚠️
禁止自行煮普通拉面或使用个人烹饪设备（例如炉灶）。
您可在自动售货机或商店购买。热水可从自动售货机内的饮水机或各楼层的热水器获取。⚠️
禁止自行煮普通拉面或使用个人烹饪设备（例如炉灶）。
是的，您可以在机上商店和自动售货机购买啤酒、清酒和米酒等酒精饮料。您
也可以在机上免税店购买酒精饮料作为礼物。⚠️
机上允许饮酒，但请注意礼仪，以免打扰其他乘客。
也可以在机上免税店购买酒精饮料作为礼物。⚠️
机上允许饮酒，但请注意礼仪，以免打扰其他乘客。
机上免税店出售以下商品：
▶ 酒类（威士忌、葡萄酒、日本清酒等）
▶ 烟草
▶ 零食/纪念品
。这些商品均以免税价格出售，可使用日元现金或国际信用卡支付。
▶ 酒类（威士忌、葡萄酒、日本清酒等）
▶ 烟草
▶ 零食/纪念品
。这些商品均以免税价格出售，可使用日元现金或国际信用卡支付。
新山茶花号公共浴池的营业时间根据航行时刻表而有所不同：
▶ 从釜山港出发 19:00–23:00
▶ 抵达博多港 05:30–07:00
▶ 从博多港出发 11:30–16:00
⚠️ 请查看船上广播，因为根据航行当日的天气情况，出于安全考虑，浴池可能会提前结束营业。
▶ 从釜山港出发 19:00–23:00
▶ 抵达博多港 05:30–07:00
▶ 从博多港出发 11:30–16:00
⚠️ 请查看船上广播，因为根据航行当日的天气情况，出于安全考虑，浴池可能会提前结束营业。
是的，主浴室设有更衣区，配备衣物篮、洗手池和吹风机。
虽然没有单独的衣物储物柜，但提供小型储物柜供您临时存放贵重物品。⚠️
主浴室不提供毛巾，请务必自备。如果您入住的是头等舱或更高级别的客房，我们将为您提供包含洗漱用品和毛巾的洗漱包。
新山茶花酒店主浴室详细介绍：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224155317683
虽然没有单独的衣物储物柜，但提供小型储物柜供您临时存放贵重物品。⚠️
主浴室不提供毛巾，请务必自备。如果您入住的是头等舱或更高级别的客房，我们将为您提供包含洗漱用品和毛巾的洗漱包。
新山茶花酒店主浴室详细介绍：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224155317683
机上自动售货机提供以下商品：
▶饮料（咖啡、茶、果汁、啤酒等）
▶杯面
▶零食。
您可以使用日元在自动售货机购物。
建议您提前准备100日元和500日元的硬币。
▶饮料（咖啡、茶、果汁、啤酒等）
▶杯面
▶零食。
您可以使用日元在自动售货机购物。
建议您提前准备100日元和500日元的硬币。
票价不包含税费（燃油附加费+港口税+离境税）。
往返税费约为{tax_roundtrip}韩元（每位成人），需另行支付。
税费详情（单程）：
- 从釜山出发：约{tax_busan}韩元
- 从博多出发：约{tax_hakata}韩元。
税费会因燃油价格波动而有所调整；请在付款后将税费单独存入代理商提供的账户。
往返税费约为{tax_roundtrip}韩元（每位成人），需另行支付。
税费详情（单程）：
- 从釜山出发：约{tax_busan}韩元
- 从博多出发：约{tax_hakata}韩元。
税费会因燃油价格波动而有所调整；请在付款后将税费单独存入代理商提供的账户。
如果您告知我们出行日期，我们可以为您提供当日的登机票价。
最经济实惠的选择是工作日乘坐二等舱😊
最经济实惠的选择是工作日乘坐二等舱😊
票价会根据季节和产品而有所不同。
▶ 如何查询价格
- 请在 Naver 智能商城产品页面按日期查询价格。-
AI 助手无法提供实时价格。
▶ 包含/不包含项目
- 包含：往返（或单程）机票 + 标准多人舱（二等舱）
- 不包含：税费、舱位升级费、机上餐食
▶ 注意
- 目前销售的产品价格为特价优惠，与常规价格相比有所折扣
。 - 价格会随季节波动
。 - 请在智能商城产品页面查询准确价格。
▶ 如何查询价格
- 请在 Naver 智能商城产品页面按日期查询价格。-
AI 助手无法提供实时价格。
▶ 包含/不包含项目
- 包含：往返（或单程）机票 + 标准多人舱（二等舱）
- 不包含：税费、舱位升级费、机上餐食
▶ 注意
- 目前销售的产品价格为特价优惠，与常规价格相比有所折扣
。 - 价格会随季节波动
。 - 请在智能商城产品页面查询准确价格。
★燃油附加费会根据燃油价格波动而有所调整，任何调整都将在网站公告栏上公布。
[补充信息] 从博多出发的航班，燃油附加费、机场使用费和离境税均需在预订时以韩元与机票费用一同支付。
查看详情
[补充信息] 从博多出发的航班，燃油附加费、机场使用费和离境税均需在预订时以韩元与机票费用一同支付。
★婴幼儿（2岁以下）：免费
- 目前促销商品均为特价商品，价格低于原价。
- 价格随季节变化。
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- 目前促销商品均为特价商品，价格低于原价。
- 价格随季节变化。
博多港特别晚间出发的航行时刻表如下：
- 博多港登船：下午 6:00 – 7:00（建议于下午 6:30 前抵达）
- 博多港出发：晚上 10:00
- 釜山港抵达：次日早上 7:30
※ 此行程包含从福冈出发的晚间行程以及一晚船上住宿。请注意，如果您预订釜山往返行程，则整个往返行程包含两晚船上住宿。请在购买前确认这一点。
※ 此特别服务每月运营 1-2 次，仅限周六。
如有任何疑问，请联系客服代表。 😊
（工作日 09:00–18:00 / 周六、周日及节假日休息）
- 博多港登船：下午 6:00 – 7:00（建议于下午 6:30 前抵达）
- 博多港出发：晚上 10:00
- 釜山港抵达：次日早上 7:30
※ 此行程包含从福冈出发的晚间行程以及一晚船上住宿。请注意，如果您预订釜山往返行程，则整个往返行程包含两晚船上住宿。请在购买前确认这一点。
※ 此特别服务每月运营 1-2 次，仅限周六。
如有任何疑问，请联系客服代表。 😊
（工作日 09:00–18:00 / 周六、周日及节假日休息）
从釜山港出发的航班的登机手续需通过“售票代理见面会”办理。
登机牌、护照及旅客信息核对将在航站楼内指定地点，由旅游服务中心工作人员指导完成。
售票代理见面会不收取额外费用。
注：从博多出发的航班的登机手续不包含售票代理见面会。
※售票代理见面会不办理行李托运。
登机牌、护照及旅客信息核对将在航站楼内指定地点，由旅游服务中心工作人员指导完成。
售票代理见面会不收取额外费用。
注：从博多出发的航班的登机手续不包含售票代理见面会。
※售票代理见面会不办理行李托运。
不，票务代理会议不收取任何费用😊
釜山港的船票办理流程通常由船公司要求，通过“船票代理会议”进行。
您可以在离开釜山港当天向工作人员咨询“无需会议即可单独办理登船手续”的可能性。
工作人员办公时间：周一至周五 09:00–18:00（周六、周日及节假日休息）
您可以在离开釜山港当天向工作人员咨询“无需会议即可单独办理登船手续”的可能性。
工作人员办公时间：周一至周五 09:00–18:00（周六、周日及节假日休息）
由于取消预订，很难预测是否会有空位放出。
如果您加入候补名单，我们会按顺序通知您是否有空位。😊
如果您加入候补名单，我们会按顺序通知您是否有空位。😊
★釜山港和博多港的登船流程和时间有所不同。请参考网站了解详细的时刻表和流程。.
查看详情
与往返机票一样，使用往返船票时，出发和返程都需要办理登船手续。
▶ 从福冈出发的返程航班办理登船手续时间：上午 10:30 至 11:30，博多港国际航站楼 1 楼
⚠️ 请至少提前 30 分钟到达博多港，最好在上午 11:00 前到达，以免排队等候时间过长导致无法准时出发。
▶ 从福冈出发的返程航班办理登船手续时间：上午 10:30 至 11:30，博多港国际航站楼 1 楼
⚠️ 请至少提前 30 分钟到达博多港，最好在上午 11:00 前到达，以免排队等候时间过长导致无法准时出发。
预订确认后，我们将通过TokTok或KakaoTalk通知您预订详情，包括您的预订编号。您的登机牌将在出发当日办理登机手续时发放。
办理登机手续时，您只需出示所有乘客的护照原件，无需提供其他文件，例如预订确认单。
但是，如果您需要预订确认单来核实您的预订信息，请向工作人员索取“预订确认单（电子客票）”。
办理登机手续时，您只需出示所有乘客的护照原件，无需提供其他文件，例如预订确认单。
但是，如果您需要预订确认单来核实您的预订信息，请向工作人员索取“预订确认单（电子客票）”。
新山茶花号邮轮采用乘客可直接携带行李（例如手提箱和背包）登船的制度。（请参阅下方链接了解免费随身行李规定。）
如果您已升级至头等舱或更高舱位，则可将个人物品存放在二等舱的指定储物区或私人客舱内。⚠️
请务必将超出免费随身行李尺寸限制的超大行李办理托运。
※ 新山茶花号邮轮随身行李指南 https://cafe.naver.com/travelwing/727
如果您已升级至头等舱或更高舱位，则可将个人物品存放在二等舱的指定储物区或私人客舱内。⚠️
请务必将超出免费随身行李尺寸限制的超大行李办理托运。
※ 新山茶花号邮轮随身行李指南 https://cafe.naver.com/travelwing/727
在釜山港和博多港完成入境手续后，您可在保税区内的免税店购买免税商品。从釜山港出发前，您也可以在进入保税区后前往免税店领取免税商品。
▶ 从釜山港出发：17:30–19:30（进入候船大厅 – 登船前）
▶ 从博多港出发：11:30–12:10（进入候船大厅 – 登船前）
※ 新山茶号船上免税店的营业时间，请查看登船后的广播或前往三楼咨询。
▶ 从釜山港出发：17:30–19:30（进入候船大厅 – 登船前）
▶ 从博多港出发：11:30–12:10（进入候船大厅 – 登船前）
※ 新山茶号船上免税店的营业时间，请查看登船后的广播或前往三楼咨询。
是的，抵达博多港后的流程如下：
1. 7:30 在博多港下船；
2. 入境（请准备好您的护照和入境申报表，或您预先注册的“访问日本”网站上的二维码）；
3. 海关（请准备纸质海关申报表）；
4. 通过入境口岸，您的旅程正式开始！
*请在下船前填写好您的入境和海关申报表。如果您选择使用“访问日本”网站而非纸质表格，我们建议您在登船前提前在釜山港进行注册（前提是您有稳定的网络连接和充足的时间）。
1. 7:30 在博多港下船；
2. 入境（请准备好您的护照和入境申报表，或您预先注册的“访问日本”网站上的二维码）；
3. 海关（请准备纸质海关申报表）；
4. 通过入境口岸，您的旅程正式开始！
*请在下船前填写好您的入境和海关申报表。如果您选择使用“访问日本”网站而非纸质表格，我们建议您在登船前提前在釜山港进行注册（前提是您有稳定的网络连接和充足的时间）。
⚠️ 超过规定时间将无法办理登船手续。
请务必根据登船截止时间（而非出发时间）提前抵达。
▶釜山港登船时间：16:30–19:00（建议提前30分钟抵达）
▶博多港登船时间：10:30–11:30（建议提前30分钟抵达）
💡 如果您在登船截止时间后抵达，将无法办理登船手续。您将被视为未到，并将被收取100%的取消费用。（燃油费、税费等将全额退还。）
💡 由于船舶出发时间和登船时间是分开的，请务必在规定的登船时间内抵达。
请务必根据登船截止时间（而非出发时间）提前抵达。
▶釜山港登船时间：16:30–19:00（建议提前30分钟抵达）
▶博多港登船时间：10:30–11:30（建议提前30分钟抵达）
💡 如果您在登船截止时间后抵达，将无法办理登船手续。您将被视为未到，并将被收取100%的取消费用。（燃油费、税费等将全额退还。）
💡 由于船舶出发时间和登船时间是分开的，请务必在规定的登船时间内抵达。
不，护照是绝对必需的。
由于新山茶花号运营釜山↔博多国际航线，乘客必须接受出入境检查，没有护照将无法登机。
居民身份证或驾驶证等国内身份证件不能用于登机。
如果您没有护照，请务必在出发前办理好。
由于新山茶花号运营釜山↔博多国际航线，乘客必须接受出入境检查，没有护照将无法登机。
居民身份证或驾驶证等国内身份证件不能用于登机。
如果您没有护照，请务必在出发前办理好。
1. 如果您在船上遗失了物品，请立即前往问询处报告。（船上可能会采取广播等措施。）
2. 如果您在下船后发现遗失物品，请立即联系新山茶花号客运部。
▶釜山→博多：博多港客运部（日本）092-262-2323
▶博多→釜山：釜山港客运部 051-410-7800~7 / 070-4295-2033
💡温馨提示：乘坐二等标准舱或二等卧铺舱等多人舱位时，请务必将贵重物品随身携带，或使用免费的贵重物品储物柜。
2. 如果您在下船后发现遗失物品，请立即联系新山茶花号客运部。
▶釜山→博多：博多港客运部（日本）092-262-2323
▶博多→釜山：釜山港客运部 051-410-7800~7 / 070-4295-2033
💡温馨提示：乘坐二等标准舱或二等卧铺舱等多人舱位时，请务必将贵重物品随身携带，或使用免费的贵重物品储物柜。
⚠️ 如果您在旅行途中遗失护照，请立即采取以下步骤：
▶ 船上遗失：前往问询处（请留意广播等）→ 如果下船时仍未收到遗失护照报告 → 前往日本当地警察局报案（后续步骤与下文相同）
▶ 在日本逗留期间遗失：前往日本当地警察局报案（获取护照遗失报告）→ 联系或前往韩国驻福冈总领事馆（大使馆）办理紧急护照等手续。📞 总领事馆
：+81-92-771-0461
获得领事馆签发的旅行证明后，即可返回韩国。
💡 建议您保留护照扫描件或将其保存在手机中，以便在遗失后申请补办护照时使用。（同时需要提供机票或船票预订确认单。）
▶ 船上遗失：前往问询处（请留意广播等）→ 如果下船时仍未收到遗失护照报告 → 前往日本当地警察局报案（后续步骤与下文相同）
▶ 在日本逗留期间遗失：前往日本当地警察局报案（获取护照遗失报告）→ 联系或前往韩国驻福冈总领事馆（大使馆）办理紧急护照等手续。📞 总领事馆
：+81-92-771-0461
获得领事馆签发的旅行证明后，即可返回韩国。
💡 建议您保留护照扫描件或将其保存在手机中，以便在遗失后申请补办护照时使用。（同时需要提供机票或船票预订确认单。）
乘坐头等舱或更高级别私人包厢时：离开包厢时请务必锁好门。
乘坐二等舱时，请始终将贵重物品随身携带。如有需要，请咨询前台租用小型贵重物品储物柜（免费）或使用投币式储物柜（收费）。⚠️
我们建议您尽可能始终将贵重物品随身携带。
乘坐二等舱时，请始终将贵重物品随身携带。如有需要，请咨询前台租用小型贵重物品储物柜（免费）或使用投币式储物柜（收费）。⚠️
我们建议您尽可能始终将贵重物品随身携带。
乘坐头等舱或更高级别私人包厢时：离开包厢时请务必锁好门。
乘坐二等舱时，请始终将贵重物品随身携带。如有需要，请咨询前台租用小型贵重物品储物柜（免费）或使用投币式储物柜（收费）。⚠️
我们建议您尽可能始终将贵重物品随身携带。
乘坐二等舱时，请始终将贵重物品随身携带。如有需要，请咨询前台租用小型贵重物品储物柜（免费）或使用投币式储物柜（收费）。⚠️
我们建议您尽可能始终将贵重物品随身携带。
1. 如果您在船上遗失了物品，请立即前往问询处报告。（船上可能会采取广播等措施。）
2. 如果您在下船后发现遗失物品，请立即联系新山茶花号客运部。
▶釜山→博多：博多港客运部（日本）092-262-2323
▶博多→釜山：釜山港客运部 051-410-7800~7 / 070-4295-2033
💡温馨提示：乘坐二等标准舱或二等卧铺舱等多人舱位时，请务必将贵重物品随身携带，或使用免费的贵重物品储物柜。
2. 如果您在下船后发现遗失物品，请立即联系新山茶花号客运部。
▶釜山→博多：博多港客运部（日本）092-262-2323
▶博多→釜山：釜山港客运部 051-410-7800~7 / 070-4295-2033
💡温馨提示：乘坐二等标准舱或二等卧铺舱等多人舱位时，请务必将贵重物品随身携带，或使用免费的贵重物品储物柜。
我是Travelwing AI客服助手😊
▶ 我可以做什么
- 新山茶花号使用指南（客舱、设施、办理入住流程、船上设施等）
- 预订、付款、取消和退款流程指南
- 如何申请升级指南
- 如何提交护照指南
- 税费相关信息
- 24小时客服支持
▶ 我无法做什么
- 处理实际的预订、付款和取消（这必须由客服代表或客户直接操作）
- 查询升级客舱的剩余座位（需要联系邮轮公司查询 → 请联系客服代表）
- 查询个别客户的预订信息
我们的客服代表工作时间为周一至周五 09:00 至 18:00。
如果您在工作时间以外咨询，我将尽力为您提供帮助！
▶ 我可以做什么
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▶ 我无法做什么
- 处理实际的预订、付款和取消（这必须由客服代表或客户直接操作）
- 查询升级客舱的剩余座位（需要联系邮轮公司查询 → 请联系客服代表）
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我们的客服代表工作时间为周一至周五 09:00 至 18:00。
如果您在工作时间以外咨询，我将尽力为您提供帮助！
★ 随身行李免费，限重30公斤；托运行李需收费。请点击下方链接查看收费标准及额外费用。
[附加信息] 我们建议您提前咨询自行车、冲浪板等特殊行李的相关事宜。
查看详情
[附加信息] 我们建议您提前咨询自行车、冲浪板等特殊行李的相关事宜。
★ 乘用车和摩托车可以装船。费用根据车辆尺寸和重量而定，需提前预约。
[附加信息] 车辆登记信息必须在装船时进行核实。为安全起见，请确保燃油量保持在最低水平。
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[附加信息] 车辆登记信息必须在装船时进行核实。为安全起见，请确保燃油量保持在最低水平。
★ 吸烟室仅位于4楼。船上严禁吸烟，除指定吸烟室外，其他区域均禁止吸烟。.
★ 若初中及以上年龄段的青少年独自寄宿而无监护人陪同，则需提供监护人同意书。
※ 小学生及以下年龄段的儿童即使有监护人同意书，也不允许独自寄宿。
[注意事项] 请填写《未成年人寄宿同意书》并于寄宿当日提交。
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※ 小学生及以下年龄段的儿童即使有监护人同意书，也不允许独自寄宿。
[注意事项] 请填写《未成年人寄宿同意书》并于寄宿当日提交。
★ 我们为行动不便的旅客提供免费轮椅租赁服务，直至完成离境手续。机上也提供轮椅租赁服务。（但禁止在航站楼外使用轮椅办理个人事务。）由于
轮椅数量有限，我们将优先为提前预约的旅客提供服务。
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轮椅数量有限，我们将优先为提前预约的旅客提供服务。
★ 预订时必须告知您怀孕情况，无论孕周多少，都必须填写同意书。此外，我们的船只上没有医务人员（医生或护士），也没有配备足够的医疗设施或药品。
由于天气状况或长途航行中可能发生的意外情况导致船体摇晃，如果认为您的安全无法得到保障，则可能会限制您登船。
怀孕不足32周：您可以像普通游客一样旅行，除非医生建议您不要乘船或出国旅行。但是，请您提供医生证明，并在登船当天连同同意书一起提交给柜台。
怀孕32周或以上：为了胎儿和孕妇的安全，我们不允许您使用我们的船只。敬请谅解。
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由于天气状况或长途航行中可能发生的意外情况导致船体摇晃，如果认为您的安全无法得到保障，则可能会限制您登船。
怀孕不足32周：您可以像普通游客一样旅行，除非医生建议您不要乘船或出国旅行。但是，请您提供医生证明，并在登船当天连同同意书一起提交给柜台。
怀孕32周或以上：为了胎儿和孕妇的安全，我们不允许您使用我们的船只。敬请谅解。
新山茶花号是一艘大型客轮，可容纳600多名乘客，与小型船只相比，摇晃程度通常较小。
但是，由于天气状况可能会影响船体摇晃，如果您是第一次乘船旅行或担心晕船，我们建议您在登船前服用晕船药。（请在出发前一小时服用。）
💡小贴士：船的中层和下层甲板摇晃程度相对较小。
但是，由于天气状况可能会影响船体摇晃，如果您是第一次乘船旅行或担心晕船，我们建议您在登船前服用晕船药。（请在出发前一小时服用。）
💡小贴士：船的中层和下层甲板摇晃程度相对较小。
晕船药可以在市区药店或釜山港国际客运码头三楼的药店购买；登机后船上不出售。💡
温馨提示：码头内药店价格较高，如有需要，建议提前在当地药店购买。
温馨提示：码头内药店价格较高，如有需要，建议提前在当地药店购买。
新山茶花号上没有独立的医务室。（船上备有常用急救用品。）
⚠️由于船上没有医务人员驻守，如果您患有慢性疾病，请务必携带您自己的个人药物。
⚠️由于船上没有医务人员驻守，如果您患有慢性疾病，请务必携带您自己的个人药物。
新山茶花号上没有独立的医务室（船上提供一般急救用品）。由于
船上没有医务人员，如果您有既往病史，请务必携带您自己的常用药品。⚠️
建议您携带一些常用急救用品（例如晕船药、头痛药、助消化药等）。⚠️
如遇紧急情况，您可以向船员请求紧急救治；但在严重情况下，我们将采取包括请求海上救援在内的措施。
船上没有医务人员，如果您有既往病史，请务必携带您自己的常用药品。⚠️
建议您携带一些常用急救用品（例如晕船药、头痛药、助消化药等）。⚠️
如遇紧急情况，您可以向船员请求紧急救治；但在严重情况下，我们将采取包括请求海上救援在内的措施。
一般来说，船体中部和下层甲板的摇晃程度较小。
如果您乘坐的是二等舱（经济舱），请尽可能要求入住船体中部的舱房。（您可以向您的预订代理提出此要求。）
💡 小贴士：在通风良好的地方（例如甲板）呼吸新鲜空气有助于缓解晕船。
如果您乘坐的是二等舱（经济舱），请尽可能要求入住船体中部的舱房。（您可以向您的预订代理提出此要求。）
💡 小贴士：在通风良好的地方（例如甲板）呼吸新鲜空气有助于缓解晕船。
客房内配备私人迷你冰箱，但不提供单独的冰箱。.
截至2026年，韩国和日本之间没有单独的强制性新冠病毒检测或隔离措施。.
目前，韩国和日本之间无需单独进行新冠病毒检测、强制隔离或提供疫苗接种证明。但是，由于疾病防控指南会根据疫情情况而变化，请在预订时向客服人员确认具体情况。.
在Visit Japan Web网站上注册仅限于“入境检查”，仅供参考；您也可以使用纸质文件进行检查。
如果您在出发前提前注册，即可在日本使用二维码便捷地办理“入境申报”。🔗 https://vjw-lp.digital.go.jp
另一方面，您必须使用纸质文件填写“海关申报单”。（请在下船前提前填写。）
如果您在出发前提前注册，即可在日本使用二维码便捷地办理“入境申报”。🔗 https://vjw-lp.digital.go.jp
另一方面，您必须使用纸质文件填写“海关申报单”。（请在下船前提前填写。）
新山茶花号的登机牌是独立产品，仅包含登机费，因此我们建议您单独购买境外旅行保险。
您可以在出发前轻松在线购买旅行保险，酒店和当地旅游行程也需要您自行预订。
您可以在出发前轻松在线购买旅行保险，酒店和当地旅游行程也需要您自行预订。
新山茶花号几乎没有行李重量限制。
您可以携带双手能携带的最大重量的物品。
托运行李办理手续时间为出发当日下午 4 点起。
您可以携带双手能携带的最大重量的物品。
托运行李办理手续时间为出发当日下午 4 点起。
二等经济舱和二等卧铺舱（多人舱）的灯光将于晚上11:00左右同时熄灭。
付费升级舱或更高级别的专属舱位则没有熄灯时间限制。💡
温馨提示：为了确保所有乘客都能拥有愉快的旅程，请在熄灯后前往休息室或大堂进行交谈。
付费升级舱或更高级别的专属舱位则没有熄灯时间限制。💡
温馨提示：为了确保所有乘客都能拥有愉快的旅程，请在熄灯后前往休息室或大堂进行交谈。
二等舱为非指定座位，因此先登机的乘客可以选择自己喜欢的座位（靠窗、靠墙、靠近电源插座等）。💡
小贴士：为了更快登机，我们建议您尽早进入候机厅，并在登机口前排队放置行李。
小贴士：为了更快登机，我们建议您尽早进入候机厅，并在登机口前排队放置行李。
二等舱提供个人床垫、羽绒被和枕头。
但许多乘客出于个人卫生考虑，会自带薄床单或毯子。
※一等舱及以上舱位均配备齐全的床上用品。
但许多乘客出于个人卫生考虑，会自带薄床单或毯子。
※一等舱及以上舱位均配备齐全的床上用品。
是的，您可以在游轮航行期间前往甲板。
您可以欣赏海景或呼吸新鲜空气。⚠️
出于安全考虑，夜间或恶劣天气期间甲板可能会限制通行。
您可以欣赏海景或呼吸新鲜空气。⚠️
出于安全考虑，夜间或恶劣天气期间甲板可能会限制通行。
从釜山港出发前往博多港的航线，您可以
在清晨抵达博多港时欣赏日出。而从博多港出发前往釜山港的航线，由于白天出发并当日抵达，因此无法欣赏日出。
*“博多港夜间出发特别航线”则允许您在清晨抵达釜山港时欣赏日出！
此航线仅在甲板开放时间内提供。
在清晨抵达博多港时欣赏日出。而从博多港出发前往釜山港的航线，由于白天出发并当日抵达，因此无法欣赏日出。
*“博多港夜间出发特别航线”则允许您在清晨抵达釜山港时欣赏日出！
此航线仅在甲板开放时间内提供。
是的，通常情况下，即使船舶航行期间也可以进入甲板。但是，出于安全考虑，夜间或恶劣天气时甲板通道可能会受到限制（甲板门会上锁）。
不，船上不允许钓鱼。
出于安全考虑，甲板上禁止钓鱼。
出于安全考虑，甲板上禁止钓鱼。
船上没有自动取款机。
请您在登船前提前兑换所需的现金（仅限日元）。
船上便利店、免税店和餐券可以使用银行卡支付，但其他所有收费设施仅接受日元现金。
请您在登船前提前兑换所需的现金（仅限日元）。
船上便利店、免税店和餐券可以使用银行卡支付，但其他所有收费设施仅接受日元现金。
船上不提供货币兑换服务。
请您在登船前提前在银行或兑换处兑换日元。（釜山银行位于釜山港二楼，大约18:20关门，营业时间可能因季节而异。）
除了釜山港，釜山站附近也有多家兑换处（例如Money Box）。
请您在登船前提前在银行或兑换处兑换日元。（釜山银行位于釜山港二楼，大约18:20关门，营业时间可能因季节而异。）
除了釜山港，釜山站附近也有多家兑换处（例如Money Box）。
新山茶花号邮轮上所有收费设施仅接受日元现金，不接受韩元。
※船上便利店和免税店可使用“境外支付信用卡”。
※船上便利店和免税店可使用“境外支付信用卡”。
机上免税店（兼作便利店）接受刷卡支付。
但其他所有收费设施，例如餐厅、自动售货机和卡拉OK包房，均需以日元现金支付，不接受刷卡，因此我们建议您准备充足的日元现金。
但其他所有收费设施，例如餐厅、自动售货机和卡拉OK包房，均需以日元现金支付，不接受刷卡，因此我们建议您准备充足的日元现金。
没有特定的着装要求。您可以穿着舒适的服装登船。
不过，甲板上风比较大，所以建议您带一件轻便外套。
不过，甲板上风比较大，所以建议您带一件轻便外套。
是的，机上允许穿室内拖鞋。
乘坐二等舱时，自带拖鞋尤其方便。
一等舱及以上舱位均提供客舱拖鞋。
乘坐二等舱时，自带拖鞋尤其方便。
一等舱及以上舱位均提供客舱拖鞋。
付费升舱至头等舱或更高舱位后，您可在登船后立即前往三楼问询处领取舱房钥匙，并须在下船前归还。
※请注意，二等标准舱和二等卧铺舱为多人间而非私人舱位，因此没有单独的舱房钥匙。请妥善保管您的贵重物品！
※请注意，二等标准舱和二等卧铺舱为多人间而非私人舱位，因此没有单独的舱房钥匙。请妥善保管您的贵重物品！
▶釜山→博多：傍晚出发，次日07:30抵达博多港。
▶博多→釜山：白天出发，当日18:30抵达釜山港。
下船时间可能因当地情况（例如恶劣天气）而有所调整。
抵达后将进行下船广播，请按广播指示依次下船。
▶博多→釜山：白天出发，当日18:30抵达釜山港。
下船时间可能因当地情况（例如恶劣天气）而有所调整。
抵达后将进行下船广播，请按广播指示依次下船。
根据检疫规定，进口加工肉制品（例如香肠）进入日本可能受到限制。
请向日本检疫站查询具体规定。
请向日本检疫站查询具体规定。
韩国公民因旅游目的在日本停留最多90天无需签证。
只要持有有效护照，即可免签入境日本。⚠️
其他国籍的签证要求可能有所不同，请提前查询。
只要持有有效护照，即可免签入境日本。⚠️
其他国籍的签证要求可能有所不同，请提前查询。
入境申报表和海关申报表将在您于釜山港办理登机手续时随登机牌一同发放。如果您在船上填写时需要额外的表格，可在问讯处领取（数量有限，先到先得）。
您在抵达前提前填写，以便加快入境流程。💡
小贴士：如果您使用Visit Japan Web，可以使用二维码代替“入境申报表”，但请务必在“纸质文件”上填写“海关申报表”。
您在抵达前提前填写，以便加快入境流程。💡
小贴士：如果您使用Visit Japan Web，可以使用二维码代替“入境申报表”，但请务必在“纸质文件”上填写“海关申报表”。
入境日本时，您必须完成“入境申报”和“海关申报”手续。入境申报可以选择纸质表格或通过Visit Japan网站在线填写；但海关申报必须填写纸质表格。💡
提示：完整的入境/海关申报指南，包括如何注册Visit Japan网站，请访问：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224177846839
提示：完整的入境/海关申报指南，包括如何注册Visit Japan网站，请访问：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224177846839
超过免税限额的物品必须向海关申报，超出部分将征收关税。
未申报可能导致额外税费，因此请务必如实申报。
韩国入境免税限额：相当于800美元。
未申报可能导致额外税费，因此请务必如实申报。
韩国入境免税限额：相当于800美元。
由于新山茶花号的乘客人数相对有限，入境手续办理速度通常比机场快。
一般情况下只需30分钟左右，但如果乘客较多，则可能需要一个多小时。
请提前准备好您的护照和出入境/海关申报单，并尽早下船以缩短办理时间。
一般情况下只需30分钟左右，但如果乘客较多，则可能需要一个多小时。
请提前准备好您的护照和出入境/海关申报单，并尽早下船以缩短办理时间。
从博多港出发的航班办理登机手续时间为上午10:30至11:30。⚠️
请至少提前30分钟到达，因为如果排队人数较多且临近办理登机手续时间，进入候机大厅可能会有所延误。⚠️
从博多港出发的特殊晚间航班办理登机手续时间为下午6:00至7:00。
请至少提前30分钟到达，因为如果排队人数较多且临近办理登机手续时间，进入候机大厅可能会有所延误。⚠️
从博多港出发的特殊晚间航班办理登机手续时间为下午6:00至7:00。
在韩国入境时，从海外购买的商品免税额度为800美元。
超过800美元的商品必须向海关申报，超出部分将缴纳关税。
※ 酒类、烟草和香水另有免税限额规定。
超过800美元的商品必须向海关申报，超出部分将缴纳关税。
※ 酒类、烟草和香水另有免税限额规定。
韩国入境免税酒类限额：
- 已取消酒瓶数量限制。但是，如果总容量少于2升或价值低于400美元，则
需要进行海关申报并缴纳酒类税。⚠️
免税酒类不适用于19岁以下人士。
- 已取消酒瓶数量限制。但是，如果总容量少于2升或价值低于400美元，则
需要进行海关申报并缴纳酒类税。⚠️
免税酒类不适用于19岁以下人士。
韩国入境时香烟的免税限额：
超过限额 200 支香烟（10 包，1 条），
则需进行海关申报并缴纳关税
超过限额 200 支香烟（10 包，1 条），
则需进行海关申报并缴纳关税
入境日本时，电子烟及烟油（补充装）的携带限制：尼古丁溶液容量不得超过120毫升
。⚠️ 使用锂电池的电子烟设备不可托运，必须随身携带登机。禁止携带尼古丁溶液或电子烟入境进行转售。
。⚠️ 使用锂电池的电子烟设备不可托运，必须随身携带登机。禁止携带尼古丁溶液或电子烟入境进行转售。
釜山站距离釜山港国际客运码头非常近。
▶步行：约10-15分钟
▶出租车：约5分钟（起步价）
▶公交车：釜山站前的公交车站有公交车。
釜山港国际客运码头地址：釜山市东区中央大路206号
▶步行：约10-15分钟
▶出租车：约5分钟（起步价）
▶公交车：釜山站前的公交车站有公交车。
釜山港国际客运码头地址：釜山市东区中央大路206号
釜山港国际客运码头设有收费停车场。
提供长期停车服务（可停放至您旅程结束），因此您可以自驾前来。
有关停车费用和详细信息，请访问釜山港国际客运码头网站：https://www.busanpa.com/bpt/Contents.do?mCode=MN0053
提供长期停车服务（可停放至您旅程结束），因此您可以自驾前来。
有关停车费用和详细信息，请访问釜山港国际客运码头网站：https://www.busanpa.com/bpt/Contents.do?mCode=MN0053
釜山港国际客运码头的停车费按小时或按天收取。
请访问釜山港国际客运码头网站了解停车费率和详细信息。https://www.busanpa.com/bpt/Contents.do?mCode=MN0053
请访问釜山港国际客运码头网站了解停车费率和详细信息。https://www.busanpa.com/bpt/Contents.do?mCode=MN0053
如何从博多港国际客运码头前往博多站：从码头1楼出口出站。巴士站（开往天神/博多方向）在左侧，出租车站台在右侧。
▶ 巴士：有开往博多站的巴士（约15-20分钟）
▶ 出租车：约10分钟
▶ 地铁：无
※ 下船后，您可以在码头1楼的问询处购买一日交通券。
▶ 巴士：有开往博多站的巴士（约15-20分钟）
▶ 出租车：约10分钟
▶ 地铁：无
※ 下船后，您可以在码头1楼的问询处购买一日交通券。
如何从博多港国际客运码头前往天神：从码头1楼出口出站。巴士站（开往天神/博多方向）在左侧，出租车站台在右侧。
▶ 巴士：有巴士开往天神（约20-25分钟）
▶ 出租车：约15分钟
▶ 地铁：无
※ 下船后，您可以在码头1楼的问询处购买一日交通卡。
▶ 巴士：有巴士开往天神（约20-25分钟）
▶ 出租车：约15分钟
▶ 地铁：无
※ 下船后，您可以在码头1楼的问询处购买一日交通卡。
博多港国际客运站附近没有地铁站。
建议从客运站前乘坐巴士前往博多站或天神站，然后换乘地铁。
建议从客运站前乘坐巴士前往博多站或天神站，然后换乘地铁。
从金海机场到釜山港国际客运航站楼：
▶ 出租车：约40-50分钟（视交通状况而定）
▶ 机场巴士+地铁：约1-1小时30分钟
。建议提前2小时出发，以便预留充足的时间。
▶ 出租车：约40-50分钟（视交通状况而定）
▶ 机场巴士+地铁：约1-1小时30分钟
。建议提前2小时出发，以便预留充足的时间。
▶釜山港国际客运码头：无投币式储物柜
▶博多港国际客运码头：1楼设有投币式储物柜（24小时500~1000日元）。
价格根据储物柜大小而有所不同，且使用时间可能有限制。
▶博多港国际客运码头：1楼设有投币式储物柜（24小时500~1000日元）。
价格根据储物柜大小而有所不同，且使用时间可能有限制。
▶釜山港国际客运码头：小吃店（3楼）、便利店（2楼、3楼）、咖啡厅（2楼）
▶博多港国际客运码头：便当店（1楼）
▶博多港国际客运码头：便当店（1楼）
▶ 釜山→博多：晚上出发，次日07:30抵达博多港
▶ 博多→釜山：白天出发，当天18:30抵达釜山港
各抵达时间均有公共交通工具。
▶ 博多→釜山：白天出发，当天18:30抵达釜山港
各抵达时间均有公共交通工具。
为保障乘客安全，如遇台风、强风或巨浪等恶劣天气，航班可能取消。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
为保障乘客安全，如遇台风、强风或巨浪等恶劣天气，航班可能取消。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
为保障乘客安全，如遇台风、强风或巨浪等恶劣天气，航班可能取消。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
根据釜山附近海域4米以上的浪高标准，若浪高超过此标准，为保障乘客安全，航程可能取消。
取消航程的具体标准由港务局和船公司共同制定，出发与否则取决于海况。
如遇航程取消，乘客可选择退款或更改登船日期。
取消航程的具体标准由港务局和船公司共同制定，出发与否则取决于海况。
如遇航程取消，乘客可选择退款或更改登船日期。
冬季（12月至2月）受西北风影响，海浪可能较大，因此船舶摇晃幅度可能比平时更大。
虽然“新山茶花号”是一艘大型船舶，摇晃程度并不严重，但如果您担心晕船，请准备晕船药。
如遇恶劣天气，航程可能取消。
虽然“新山茶花号”是一艘大型船舶，摇晃程度并不严重，但如果您担心晕船，请准备晕船药。
如遇恶劣天气，航程可能取消。
为保障乘客安全，如遇台风、强风或巨浪等恶劣天气，航班可能取消。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
取消航班的决定由港务局和船公司（山茶航运）根据天气情况做出，具体取消确认时间视情况而定。如在出发前1至2天或出发当天做出取消决定，我们将立即通知您。
▶ 从釜山港出发前取消：全额退款或更改出发日期
▶ 从博多港返回前取消：退款或更改登船日期
⚠️ 如因自然灾害导致航班取消，除登船费外，其他任何费用均由乘客自行承担；因此，因取消从博多港返回的航班而产生的任何额外当地住宿费用均由乘客自行承担。
抵达釜山港或博多港后，根据天气情况，下船可能会延迟30分钟至1小时。（如果无法保证乘客安全，则不会进行下船。）
如有任何延误，船员会通知您。如果因海浪较大导致靠泊困难，需要时间采取乘客安全措施，敬请您配合。
如有任何延误，船员会通知您。如果因海浪较大导致靠泊困难，需要时间采取乘客安全措施，敬请您配合。
团体预订新山茶花号游轮船票可享受折扣，具体折扣视乘客人数和条件而定。
※团体折扣示例：16人及以上团体预订，可享一人免费乘船（不含税）
。请联系客服代表了解具体的团体折扣条件和价格。如果您能提供乘客人数、出行日期、舱位类型等信息，我们将为您提供准确的报价。📞
电话咨询：070-7878-5854
😊KakaoTalk：http://pf.kakao.com/_xoWexad/chat
※团体折扣示例：16人及以上团体预订，可享一人免费乘船（不含税）
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全新山茶花号船票现已开放团体预订（学校、公司、聚会等）。
请向客服代表提供以下信息，以便我们为您提供定制报价：
- 乘客人数
- 期望出发/到达日期
- 舱位类型要求
- 其他要求
📞 电话咨询：070-7878-5854
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船上不提供单独的派对包间租赁或活动服务。
但是，您可以在私人客舱（头等舱、豪华舱、特等舱等）内举办私人活动。⚠️
为避免火灾隐患，严禁携带易燃物品或在客舱内使用蜡烛！
但是，您可以在私人客舱（头等舱、豪华舱、特等舱等）内举办私人活动。⚠️
为避免火灾隐患，严禁携带易燃物品或在客舱内使用蜡烛！
真是个浪漫的计划！😊
船上不提供官方活动服务，您可以自行安排，例如在您的私人舱房内，在甲板上或特殊房间（皇家套房）内。⚠️
为避免火灾隐患，严禁携带易燃物品或在舱房内使用蜡烛！
船上不提供官方活动服务，您可以自行安排，例如在您的私人舱房内，在甲板上或特殊房间（皇家套房）内。⚠️
为避免火灾隐患，严禁携带易燃物品或在舱房内使用蜡烛！
无论国籍，均可像国内旅客一样进行预订。（您可以根据总人数调整数量并一次性购买。）
▶ 一次性付款：您可以进行一次预订并提交所有旅客的护照信息。
▶ 分次付款：如果您在付款后立即确认订单号和同行人员的联系方式，我们将把您的机票合并为一个团队进行处理（可以安排在同一舱位）。⚠️
根据国籍的不同，外国旅客可能需要办理日本入境签证，并且在返回韩国时可能需要提供外国人登录证或韩国入境签证等其他文件。
▶ 一次性付款：您可以进行一次预订并提交所有旅客的护照信息。
▶ 分次付款：如果您在付款后立即确认订单号和同行人员的联系方式，我们将把您的机票合并为一个团队进行处理（可以安排在同一舱位）。⚠️
根据国籍的不同，外国旅客可能需要办理日本入境签证，并且在返回韩国时可能需要提供外国人登录证或韩国入境签证等其他文件。
我们提供单程机票预订服务，您可以购买从福冈到釜山的单程机票
。如果您行程相同，请将所有机票一起购买，并通过咨询窗口提交所有乘客的护照信息（包括照片）。如果您为同一行程分别购买了机票，请提供订单号、同行旅客的姓名和联系方式，以便我们为您安排房间。
如有任何疑问，请联系客服代表。
。如果您行程相同，请将所有机票一起购买，并通过咨询窗口提交所有乘客的护照信息（包括照片）。如果您为同一行程分别购买了机票，请提供订单号、同行旅客的姓名和联系方式，以便我们为您安排房间。
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全新山茶花号船票现已开放团体预订（学校、公司、聚会等）。
请向客服代表提供以下信息，以便我们为您提供定制报价：
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- 期望出发/到达日期
- 舱位类型要求
- 其他要求
📞 电话咨询：070-7878-5854
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- 舱位类型要求
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新山茶花酒店没有独立的会议室，也不提供会议室租赁服务。
小型会议可以在休息室或私人包厢内举行。
小型会议可以在休息室或私人包厢内举行。
是的，婴儿车可以带上飞机。
但是，婴儿车必须符合免费行李限额标准，并且只有可折叠婴儿车才能在入境时接受行李X光检查。
※ 行李限额标准
- 三边之和（宽+长+高）必须小于200厘米
- 单边长度必须小于100厘米
- 单件重量必须小于30公斤
※ 虽然机上设有电梯方便您前往各楼层，但请注意，部分区域可能只有楼梯，因此在使用机上设施时请务必小心。
但是，婴儿车必须符合免费行李限额标准，并且只有可折叠婴儿车才能在入境时接受行李X光检查。
※ 行李限额标准
- 三边之和（宽+长+高）必须小于200厘米
- 单边长度必须小于100厘米
- 单件重量必须小于30公斤
※ 虽然机上设有电梯方便您前往各楼层，但请注意，部分区域可能只有楼梯，因此在使用机上设施时请务必小心。
釜山港国际客运码头二楼设有哺乳室和换尿布室，但新山茶花号邮轮上未配备独立的换尿布台。
※如果您需要除付费升级私人包厢以外的独立换尿布空间或其他用途，请咨询船上服务台。
※建议您自备充足的尿布、湿巾等用品。
※如果您需要除付费升级私人包厢以外的独立换尿布空间或其他用途，请咨询船上服务台。
※建议您自备充足的尿布、湿巾等用品。
每层楼的“饮料室”均提供热水。
此外，拉面自动售货机也提供热水。
※建议提前准备一个保温杯储存热水。
※查看新山茶花号邮轮上热水器的位置：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224159611560
此外，拉面自动售货机也提供热水。
※建议提前准备一个保温杯储存热水。
※查看新山茶花号邮轮上热水器的位置：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224159611560
新山茶花号邮轮上设有免税店和便利店，出售各种零食和饮料。
您也可以在每层楼的自动售货机购买饮料、冰淇淋和冷冻即食零食。
*请注意，邮轮上不提供婴幼儿专用菜单，因此如有需要，建议您自带。
*查看新山茶花号邮轮设施：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224159611560
您也可以在每层楼的自动售货机购买饮料、冰淇淋和冷冻即食零食。
*请注意，邮轮上不提供婴幼儿专用菜单，因此如有需要，建议您自带。
*查看新山茶花号邮轮设施：https://blog.naver.com/travelwing-kr/224159611560
儿童可以进入新山茶花酒店三楼的大型公共浴池。
但出于安全考虑，儿童必须全程由监护人陪同。⚠️
大型公共浴池地面可能湿滑，请注意儿童安全。
※ 大型公共浴池使用指南 https://blog.naver.com/travelwing-kr/224155317683
但出于安全考虑，儿童必须全程由监护人陪同。⚠️
大型公共浴池地面可能湿滑，请注意儿童安全。
※ 大型公共浴池使用指南 https://blog.naver.com/travelwing-kr/224155317683
新山茶花号邮轮所有客舱均不提供婴儿床。
携带婴幼儿出行时，我们建议您付费升级至头等舱或更高级别的私人空间（特等舱和特等舱提供酒店式床铺，头等舱
提供榻榻米，二等舱提供床铺）。*请注意，标准二等舱客舱提供铺在地上的日式床垫。我们建议您携带婴幼儿出行时，自备婴儿垫或床上用品。⚠️
预订24个月以下婴儿的行程，每位成人限带一名婴儿，且每名婴儿需支付20,000韩元的预订代理费。请注意，婴儿不分配单独座位。
携带婴幼儿出行时，我们建议您付费升级至头等舱或更高级别的私人空间（特等舱和特等舱提供酒店式床铺，头等舱
提供榻榻米，二等舱提供床铺）。*请注意，标准二等舱客舱提供铺在地上的日式床垫。我们建议您携带婴幼儿出行时，自备婴儿垫或床上用品。⚠️
预订24个月以下婴儿的行程，每位成人限带一名婴儿，且每名婴儿需支付20,000韩元的预订代理费。请注意，婴儿不分配单独座位。
通过旅行社购买的新山茶花号船票可享受特价优惠，24个月及以上年龄段的乘客均适用同一票价。24
个月以下的婴儿，每位成人需支付20,000韩元的预订代理费（每位成人限带一名婴儿），且不指定座位。
※请注意，2-5岁婴儿和6-11岁儿童的燃油附加费和税费将与成人标准票价40,000韩元有所不同。具体金额请查看产品详情页面或联系客服代表。
个月以下的婴儿，每位成人需支付20,000韩元的预订代理费（每位成人限带一名婴儿），且不指定座位。
※请注意，2-5岁婴儿和6-11岁儿童的燃油附加费和税费将与成人标准票价40,000韩元有所不同。具体金额请查看产品详情页面或联系客服代表。
二等经济舱是一个较大的多人舱，几个人睡在铺在地上的榻榻米上。
由于需要与其他乘客共用舱位，可能会比较吵闹，如果您带着年幼的孩子，可能会感到有些不便。💡
建议：如果您携带5岁及以下的婴幼儿出行，建议您付费升级到头等舱或更高级别的私人舱位，这样会更加舒适。
由于需要与其他乘客共用舱位，可能会比较吵闹，如果您带着年幼的孩子，可能会感到有些不便。💡
建议：如果您携带5岁及以下的婴幼儿出行，建议您付费升级到头等舱或更高级别的私人舱位，这样会更加舒适。
抱歉，AI助手无法直接处理预订。
▶ 如何预订
1. 在Naver Smart Store支付登船票费用
2. 在官方网站 (travelwing.kr) 支付登船票费用
▶ 付款后流程
1. 提交护照信息
2. 与邮轮公司确认（1-2个工作日）
3. 收到确认信息后，支付税费或升级费用等额外费用
如果您在预订过程中需要帮助，请联系客服代表。😊
▶ 如何预订
1. 在Naver Smart Store支付登船票费用
2. 在官方网站 (travelwing.kr) 支付登船票费用
▶ 付款后流程
1. 提交护照信息
2. 与邮轮公司确认（1-2个工作日）
3. 收到确认信息后，支付税费或升级费用等额外费用
如果您在预订过程中需要帮助，请联系客服代表。😊
二等舱和二等卧铺舱
的空房情况
▶ 对于一等舱、豪华舱和特等舱（升级舱）
，您必须直接联系邮轮公司（山茶花邮轮）查询空房情况。
在与邮轮公司确认之前，人工智能助手和人工客服均无法提供空房信息。
→ 请向客服代表咨询，并说明“请查询[舱名]号舱在[月][日]的空房情况”。
工作日24小时内将提供查询结果。
▶
舱位售罄时，候补名单将开放。如有取消，我们将按顺序通知您。
▶ 温馨提示：
旺季（黄金周、节假日）期间舱位售罄速度很快，请尽早预订！
的空房情况
▶ 对于一等舱、豪华舱和特等舱（升级舱）
，您必须直接联系邮轮公司（山茶花邮轮）查询空房情况。
在与邮轮公司确认之前，人工智能助手和人工客服均无法提供空房信息。
→ 请向客服代表咨询，并说明“请查询[舱名]号舱在[月][日]的空房情况”。
工作日24小时内将提供查询结果。
▶
舱位售罄时，候补名单将开放。如有取消，我们将按顺序通知您。
▶ 温馨提示：
旺季（黄金周、节假日）期间舱位售罄速度很快，请尽早预订！
⚠️ 仅付款并不代表预订已确认。
▶ 确认预订所需步骤：
1. 完成登船票付款；
2. 提交所有乘客的护照信息（包括照片）；
3. 与邮轮公司确认；
4. 确认状态通知（1-2个工作日内）；
5. 支付额外费用，例如税费和升级费用。
▶ 重要
提示：只有完成以上全部5个步骤，预订才能最终确认
。尤其需要注意的是，升级舱位只有在邮轮公司确认后仍有空位的情况下
。如果您在付款后未提交护照信息，您的预订将无法进行。
▶ 通知方式：
预订确认信息将通过TalkTalk聊天和短信发送。
最终登船指南短信将于出发前一天发送。
▶ 确认预订所需步骤：
1. 完成登船票付款；
2. 提交所有乘客的护照信息（包括照片）；
3. 与邮轮公司确认；
4. 确认状态通知（1-2个工作日内）；
5. 支付额外费用，例如税费和升级费用。
▶ 重要
提示：只有完成以上全部5个步骤，预订才能最终确认
。尤其需要注意的是，升级舱位只有在邮轮公司确认后仍有空位的情况下
。如果您在付款后未提交护照信息，您的预订将无法进行。
▶ 通知方式：
预订确认信息将通过TalkTalk聊天和短信发送。
最终登船指南短信将于出发前一天发送。
新山茶花号即使在中等强度的风力或台风前夕也能正常运营。釜山港务局通常会在出发前一到两天或出发当天发布取消通知。
因自然灾害造成的取消，船公司和旅行社均不承担责任。
因自然灾害造成的取消，船公司和旅行社均不承担责任。
▶釜山港国际客运码头
地址：釜山市东区中央大路206号
- 地铁：釜山站 → 步行15分钟/出租车5分钟
- 停车：码头设有收费停车场
▶博多港国际客运码头
地址：博多港国际客运码头（福冈市博多区冲滨町）
- 地铁：博多站 → 出租车约10分钟
▶集合地点
：具体集合地点将在出发前一天发送的信息短信中告知。
地址：釜山市东区中央大路206号
- 地铁：釜山站 → 步行15分钟/出租车5分钟
- 停车：码头设有收费停车场
▶博多港国际客运码头
地址：博多港国际客运码头（福冈市博多区冲滨町）
- 地铁：博多站 → 出租车约10分钟
▶集合地点
：具体集合地点将在出发前一天发送的信息短信中告知。
★ 付款后取消行程，无论剩余行程天数多少，均需支付取消费用，退款将在扣除该费用后进行。退款仅限在原出票点办理，退款日期以出票日期为准。
[补充信息] 周末及节假日出发的行程，取消申请仅限工作日提前一天提出。
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[补充信息] 周末及节假日出发的行程，取消申请仅限工作日提前一天提出。