国外旅行標準規約

第1条（目的）

この約款は、 株式会社ソレミオ（トラベルウィング）（以下「旅行会社」という。）と旅行者が締結した国外旅行契約の詳細履行及び遵守事項を定めることを目的とします。

第2条（旅行業者及び旅行者義務）

1. 旅行会社は、旅行者に安全で満足のいく旅行サービスを提供するために、旅行斡旋及び案内・運送・宿泊等旅行計画の樹立及び実行過程で引き受けた任務を忠実に遂行しなければなりません。.
2. 旅行者は安全で楽しい旅行のために旅行者間の和合図と旅行会社の旅行秩序の維持に積極的に協力しなければなりません。.

第3条(旅行の種類及び名称)

1. 旅行の種類と名称、旅行日程などは各商品の詳細ページおよびスケジュール表に従います。.

第4条（契約の構成）

1. 旅行契約は、旅行契約書（添付）と旅行規約、旅行日程表（または旅行説明書）を契約内容とします。.
2. 旅行日程表（または旅行説明書）には、旅行日別の旅行先や観光内容、交通手段、ショッピング回数、宿泊場所、食事など、旅行実施日程や旅行会社提供サービスの内容と旅行者の注意事項を含める必要があります。.

第5条（特約）

旅行会社と旅行者は、関係法規に違反しない範囲内で書面（電子文書を含む）で特約を結ぶことができます。この場合、標準規約と異なることを旅行会社は旅行者に説明しなければならず、 別途の「特別規約（キャンセル規定など）」に同意し、契約を締結した場合、特別規約が標準規約より優先されます。

第6条（契約書及び約款等交付）

旅行会社は、旅行者と旅行契約を締結した場合、契約書と旅行規約、旅行日程表（または旅行説明書）を各1部ずつ旅行者に交付しなければなりません。ただし、インターネットなど電子媒体を通じた契約の場合、電子文書の転送、サイト内の公開などに代えることができます。.

第7条（契約締結拒否）

旅行会社は、旅行者に次の各号の1に該当する事由がある場合には、旅行者との契約締結を拒否することができます。.

1. 病気、身体異常など旅行者の健康状態が旅行に支障を与えると心配される場合
2. 旅行者が他の旅行者に迷惑をかけたり、旅行の円滑な実施に支障があると認められる場合
3. その他旅行代理店のやむを得ない理由がある場合

第8条 (旅行料金)

1. 旅行契約書の旅行料金には、次の各号が含まれます。ただし、商品別に含まれる履歴が異なる場合があり、これは各商品詳細ページの「含む事項」に従います。 ①航空機、船舶、鉄道など利用運送機関の運賃（通常運賃基準）②空港、駅、桟橋など利用ターミナルサービス料③宿泊料金及び食事料金④案内者経費⑤旅行中に必要な各種税金⑥手荷物運搬料金⑦観光振興開発基金
2. 旅行者は、契約締結時に契約金（旅行料金の10％以下の金額）を旅行会社に支払わなければならず、契約金は旅行料金または損害賠償額の全部または一部とみなします。.
3. 旅行者は、第1項の旅行料金のうち契約金を除いた残金を旅行出発の7日前までに旅行会社に支払わなければなりません。.

第9条（旅行料金の変更）

1. 国外旅行を行う上で利用運送・宿泊機関に支給すべき料金が契約締結時より5％以上増減したり、旅行料金に適用された外貨為替レートが契約締結時より2％以上増減した場合、旅行会社または旅行者はその増減された金額範囲内で旅行料金の増減を請求することができます。.
2. 旅行会社は、第1項の規定により旅行料金を増額したときは、旅行出発の7日前までに旅行者に通知しなければなりません。.

第10条（旅行条件の変更要件及び料金等の精算）

1. 上記第1条から第9条までの旅行条件は、次の各号の1に該当する場合に限り変更することができます。 ① 旅行者の安全と保護のために旅行者の要請又は現地事情によりやむを得ないと双方が合意した場合
2. 第1項の旅行条件の変更及び第9条の旅行料金の変更により第8条第1項の旅行料金に増減が生じる場合には、旅行出発前の変更分は旅行出発前に、旅行中の変更分は旅行終了後10日以内にそれぞれ精算(返金)しなければなりません。.
3. 旅行会社は、旅行出発前に第1項第2号の事由で旅行が行えなくなった場合、旅行料金全額を旅行者に返金します。.

第11条（損害賠償）

1. 旅行会社は現地旅行業者等の故意又は過失で旅行者に損害を与えた場合、旅行会社は旅行者に製造第2項及び第12条の規定による損害を賠償しなければなりません。.
2. 旅行会社の帰責事由で旅行者の国外旅行に必要なパスポート、査証、再入国許可又は各種証明書等を取得できず、旅行者の旅行日程に支障が生じた場合、旅行会社は旅行者から手続き代行のために受けた金額すべて及びその金額の100%相当額を旅行者に賠償しなければならない。.

第12条（旅行出発前契約解除）

1. 旅行代理店または旅行者は、旅行出発前にこの旅行契約を解除することができます。この場合発生する損害賠償額は、「消費者紛争解決基準」（公正取引委員会告示）に従います。.
2. ただし、旅行商品の特性上、別途の「特別約款」が適用される商品の場合、契約締結時に告知された特別約款の取消手数料規定が消費者紛争解決基準より優先して適用されます。.

第13条（旅行出発後の契約解除）

1. 旅行会社または旅行者は、旅行出発後にやむを得ない事由がある場合、この旅行契約を解除することができます。ただし、これにより相手が被った損害を賠償しなければなりません。.
2. 第1項の規定により契約が解除された場合、旅行会社は旅行者が帰国するために必要な事項を協力しなければならず、これに必要な費用は旅行者の負担とします。.

第14条（旅行の開始と終了）

旅行の開始は搭乗手続き（船舶の場合乗船手続き）を終えた時点とし、旅行の終了は旅行者が入国場保税区域を抜ける時点とします。ただし、契約内容上、国内移動が含まれている場合には、最初の出発地で利用する輸送手段の出発時刻と到着時刻とします。.

第15条（説明情報提供義務）

旅行会社は、旅行者に次の各号に該当する旅行情報を提供しなければなりません。.

1. 訪問国または地域の概況（位置、気候、為替レート、通貨など）
2. 旅行国または地域の注意事項、危険要素
3. パスポート、ビザなど旅行に必要な準備
4. その他の旅行者が知っておくべきこと

第16条（保険加入等）

旅行会社は、旅行に関連して旅行者に損害が発生した場合に、旅行者に保険金を支払うための保険または控除に加入するか、営業保証金を預けなければなりません。.

第17条（その他の事項）

1. この契約に明記されていない事項、または本契約の解釈に関して争いがある場合には、旅行会社と旅行者が合意して決定し、合意が成立しない場合には関係法令および一般慣例に従います。.
2. 特別地域への旅行として正当な事由がある場合には、この標準約款の内容と異なり定めることができます。.